先断开后重新连接，并检查普通网络是否可用。仍有问题时，请记录发生时间、设备平台和页面提示，提交客服核对。

回到“账户与订单”点击付款核验。仍未开通或显示待核对时，请保留订单号联系客服，避免重复付款。

请填写注册时设置的用户名。接收回复或订单邮件的邮箱，不等于登录用户名。

青铜自动匹配可用线路；铂金支持自主选择可用国家线路。安全模式与极速模式尚未开放，当前版本使用自动模式。

不能查询原密码。可在核对身份后设置新密码，具体恢复流程仍待确认，请先提交问题说明情况。

套餐显示 USD，支付宝按固定汇率 1 USD = 6.69 CNY 结算。例如青铜 1 周 USD 2.29，人民币为 ¥15.32。

标准方案支持同一账号使用多台设备，不要求所有设备固定使用同一节点。可用线路取决于会员档位。

请通过官网对应平台入口查看版本状态与安装指引。iPhone、Mac 尚未完成交付验收，浏览器扩展尚未在商店上架。

同档续费追加会员时长。有效青铜升级铂金需先核对剩余权益折抵与补款，付款确认后立即生效。

请说明设备平台、客户端版本、发生时间与页面提示，可附已遮挡敏感信息的截图。不要发送密码、完整密钥或二维码。

请提供本人订单号和退款原因，由客服核对处理。工单提交不会自动退款，也不会自动更改会员权益。